ENVÍOS
Hacemos envíos nacionales e internacionales a través de mensajería estándar. El coste del envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra, según el destino
España (iva incluido)
- Cantabria: 6 €
- Resto de la Península: 7 €
- Portugal, Baleares, Ceuta y Melilla: 11 €
- Canarias: 16 € (sin IVA)
Europa
Austria, Bélgica, Suiza, Alemania, Dinamarca, Francia, Gran Bretaña, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Suecia: 20 €
PLAZOS DE ENTREGA
Si la pieza está disponible, la enviaremos en un plazo de 2 a 3 días laborables. Si no, te avisaremos del tiempo estimado de preparación.
Si tienes prisa, o necesitas recibirlo en una fecha concreta, escríbenos antes de hacer tu pedido y vemos si llegamos a tiempo.
Cuando tu pedido salga del taller, te mandaremos un correo con el número de seguimiento para que puedas ver por dónde va.
Para cualquier duda sobre los envíos, o si necesitas algo especial, puedes escribirnos a: info@jateraceramica.art
EMBALAJE
Preparamos cada pedido con esmero. Cada pieza va embalada con cuidado, en un embalaje libre de plásticos y hecho con materiales reutilizados o recuperados, que protege perfectamente las piezas.
Si es para regalo, puedes escribirnos y lo preparamos con algún detalle especial.
CONDICIONES DE VENTA Y DEVOLUCIÓN
En jatera trabajamos de forma artesanal. Cada pieza está hecha a mano, con flores o material vegetal recogido en el entorno. Por eso, no hay dos iguales. La disposición de las plantas puede variar ligeramente respecto a las imágenes de la tienda, pero siempre respetamos el tipo de planta y el carácter de cada composición.
Devoluciones
Si al recibir tu pedido ves que algo no está bien o simplemente no es lo que esperabas, puedes devolverlo dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del paquete.
Si la devolución se debe a un error en el envío o a un defecto en la pieza, jatera asumirá los gastos del envío de vuelta.
En los demás casos (por ejemplo, si has cambiado de idea o prefieres otra pieza), los gastos de devolución corren por cuenta del cliente.
¿Cómo hacer una devolución?
Escríbenos a info@jateraceramica.art con la siguiente información:
Tu nombre y apellidos
La pieza que encargaste y la fecha del pedido
El motivo de la devolución
Si la pieza está dañada o presenta algún defecto, adjunta una foto donde se vea bien
